Tham khảo

Dữ liệu của bạn được cin77 xử lý như thế nào

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba không liên quanBạn có quyền yêu cầu xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
cin77 Dữ liệu của bạn được cin77 xử lý như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư bằng tiếng Việt qua ba kênh dưới đây.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về dữ liệu tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để tiếp nhận yêu cầu của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo quy trình bảo mật.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn yêu cầu về quyền riêng tư — thao tác ngay trên điện thoại hoặc máy tính.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn điểm bảo vệ dữ liệu bạn nên biết

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để giữ an toàn cho thông tin của bạn ở mỗi bước — từ lúc tạo tài khoản cho đến khi thực hiện giao dịch qua ví điện tử. Dưới đây là bốn cơ chế chính đang được vận hành.

Mã hóa SSL toàn tuyến

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không di chuyển ở dạng văn bản thuần.

Xác minh OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ. Sau khi tài khoản bị xóa theo yêu cầu, thông tin cá nhân sẽ bị gỡ khỏi hệ thống theo quy trình nội bộ.

Cookie có thể kiểm soát

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn chuyển giữa các mục trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Câu hỏi về quyền riêng tư tại cin77

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, email và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo hay ZaloPay. Thông tin thiết bị cũng được ghi nhận để bảo mật tài khoản.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật. Không có trường hợp nào khác.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn yêu cầu về quyền riêng tư. Hoặc liên hệ qua live chat hay email — đội ngũ sẽ phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong phần cài đặt. Sau khi xử lý, thông tin cá nhân sẽ bị gỡ khỏi hệ thống theo quy trình nội bộ.

Dữ liệu giao dịch qua Viettel Money chỉ được dùng để xử lý nạp và rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn trên hệ thống.

Khi chính sách quyền riêng tư được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đăng ký tài khoản và hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo trên điện thoại.